個人情報の取り扱いについて

株式会社ホテルわこう（以下弊社という）では、お客様に安心して個人情報をご提供いただくため、個人情報保護を企業活動における最重要事項の一つとして位置づけ、以下の方針を確実に実施します。
  1. 弊社では、業務において収集させていただくお客様の個人情報につきまして、その重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の法令等を遵守し、役員・従業員が一体となって個人情報の適正な保護に努めます。
  2. お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報管理責任者を設置し、個人情報の適正な取扱いを確保します。
  3. お客様の個人情報を収集する場合、収集目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により収集します。
  4. ご提供いただいた個人情報は、利用目的を明確にし、利用目的達成に必要な範囲内で利用し、目的以外に利用することはありません。
  5. ご提供いただいた個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容で保持すべく努めます。
  6. 業務上取り扱う個人データを、紛失、改ざん、漏洩、不正使用等から守り、安全に管理します。
  7. 個人情報の第三者への提供・開示、ならびに個人情報の開示・訂正等は、個人情報保護法を遵守し適正に取り扱います。
  8. 弊社では、個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項目における取組みを見直し、内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）を継続的に改善いたします。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

株式会社ホテルわこう（以下弊社という）では、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。
  1. 個人情報のご提供をお願いする場合
    弊社では、下記の場合においてお客様の個人情報の記入、入力、送信をお願いいたしております。
    1. 宿泊予約やキャンセルの受付、または実際のご宿泊に関わる業務を遂行する場合。
    2. 各種資料請求
    3. アンケートへの回答
    4. その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合にはその目的、内容、個人情報の取扱いを明確にご案内します。）
  2. 個人情報の利用目的
    弊社では、お客様からいただいた個人情報は以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
    1. 宿泊予約やキャンセルを承る際に、お客様の特定をする場合。
    2. 緊急時にお客様と連絡を取る場合。
    3. お客様からのご質問、ご要望などに返事を差し上げる場合。
    4. 弊社からのお知らせメール受信を望まれる方に、メール配信をする場合。
    5. 弊社からの宣伝印刷物等の送付。(但し、お客様の申し出があった場合、送付を中止します。)
    6. お客様のご利用履歴の把握
    7. 弊社のサービス向上のための統計処理
    8. その他、弊社が提供するサービスにおいて、お客様を特定する必要がある場合。
  3. 個人情報の収集範囲
    ご提供いただいた個人情報は、弊社が事業を行うために必要な範囲内で収集目的を明確に定め、その目的の達成に必要な範囲に限るものとします。
  4. 個人情報の安全管理
    ご提供いただいた個人情報は、データベース管理者及びその情報を必要とする業務に携わる社員が責任をもって取り扱い、紛失、改ざん、漏洩、不正使用等から保護すべく厳重に管理しています。また、弊社ホームページ上のウェブサイトでは、SSL暗号化通信によりお客様が送信される個人情報は保護されています。
  5. 個人情報の第三者への提供
    ご提供いただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも提供することはありません。
    1. お客様から同意をいただいた場合
    2. 法律に基づき必要と判断される場合。
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、ご提供いただいたお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  6. 個人情報の開示、訂正、追加、削除
    ご提供いただいた個人情報の開示または訂正、追加、削除は、お客様ご自身が弊社窓口あるいはホームページ上に掲載されている連絡先、あるいは下記までお申し出いただければ適切に対応させていただきます。尚、この際、弊社所定の書面にご記入いただき、ご請求者がご本人であることを確認できる書類とともに提出いただいたうえで、手続きを行います。
  7. 継続的改善
    弊社では個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項目における取組みを必要に応じて適宜見直しを行い、継続的に改善いたしております。
  8. 個人情報保護方針取扱事業者の名称・住所及び代表者氏名
    株式会社ホテルわこう　
    〒683-0802　鳥取県米子市東福原2-1-1
    代表取締役社長　岩﨑敦至

アクセスログの収集・解析とクッキー（Cookie）の利用について

当ウェブサイトでは、アクセスログの収集・解析にGoogle アナリティクスをはじめとするツールを使用しております。
それらのツールではクッキー（Cookie）を使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しております。

Googleアナリティクスにより収集されるログは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

クッキー（Cookie）とは個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、当ウェブサイトのサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、ユーザーのコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。

ブラウザ設定を変更しクッキー（Cookie）の無効化（保存を行なわないようにする）ことで、これらのログ収集を拒否することができます。
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Googleアナリティクスオプトアウトアドオンは、GoogleアナリティクスJavaScriptによるデータの使用をウェブサイトのユーザーが無効にできるように開発された機能です。
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行動規範

私たち株式会社ホテルわこうは、企業活動の根幹となるコンプライアンス（法令や倫理の遵守）の基本を共有し徹底するために、次の６項目を定め、倫理観の醸成に取組みます。
  1. 法令遵守
    私たちは、法令や社会規範を正しく理解し遵守するとともに、社会から不信を招く行為は行いません。
  2. 公正取引の遵守
    私たちは、公正・透明・自由な競争、取引を行います。
  3. お客様満足の追求
    私たちは、お客様からの信用を第一に心掛け、サービスを提供します。
  4. 人権の尊重
    私たちは、お客様、お取引先、社員の人権を尊重します。
  5. 職場環境の整備
    私たちは、社員の人格、多様性、個性を尊重し、差別やハラスメントのない働きやすい職場を目指します。
  6. 反社会的勢力との関係遮断
    私たちは、反社会的勢力とは一切の関りを持ちません。

令和5年3月21日制定

会社概要

  • 商号 株式会社ホテルわこう
    創立 平成12年5月23日
    資本金 20,000,000円
    代表者 岩﨑 敦至
    オフィシャルサイト https://wakow.com/
    所在地 〒 683-0802
    鳥取県米子市東福原2丁目1番1号
    TEL：0859-33-1621（代表）
    FAX：0859-33-5351
    主要事業 ホテル業
    主要取引銀行 山陰合同銀行 米子支店